ANKIETA

  • Szanowna Pani/Szanowny Panie

    Wierzymy, że poznając Państwa oczekiwania względem usług świadczonych przez Zakład Lecznictwa Ambulatoryjnego, będziemy mogli poprawić jakość obsługi i równocześnie dostosować świadczone przez nas usługi do Państwa potrzeb. W tym celu przygotowaliśmy kwestionariusz ankiety zawierający pytania, na które prosimy rzetelnie odpowiedzieć.
    Proszę zaznaczyć kratkę, przy odpowiednim numerze. Wartość 1 oznacza, że dana cecha nie jest ważna, bądź jej poziom w Ośrodku Zdrowia jest bardzo niski. Natomiast wartość 5 mówi o tym, że dana cecha jest bardzo ważna dla Pana/Pani, bądź jej poziom w Ośrodku Zdrowia jest bardzo wysoki.

  • 1. Proszę wybrać placówkę.

    Można udzielić jednej odpowiedzi.

  • 2. Wygląd pomieszczeń

    wymiar materialny
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 3. Wyposażenie Ośrodka

    wymiar materialny
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 4. Zachowanie personelu

    wymiar materialny
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 5. Godziny przyjmowania

    niezawodność usług
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 6. Czas oczekiwania na wizytę

    niezawodność usług
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 7. Chęć udzielenia pomocy

    reakcja na oczekiwania pacjenta
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 8. Szybkość obsługi

    reakcja na oczekiwania pacjenta
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 9. Zdolność wysłuchania Pana/Pani

    reakcja na oczekiwania pacjenta
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 10. Opinia na temat placówki

    fachowość i zaufanie
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 11. Zaufanie do personelu

    fachowość i zaufanie
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 12. Poziom wiedzy

    fachowość i zaufanie
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 13. Zrozumienie Pana/Pani potrzeb

    empatia
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 14. Troska o Pana/Pani zdrowie

    empatia
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 15. Zachowania warunków intymności podczas badań lekarskich

    empatia
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 16. Dostęp do ośrodka

    niezawodność usług
    Można udzielić jednej odpowiedzi w wierszu.
    1 2 3 4 5
    Jak bardzo jest to dla Pana/Pani ważne?  
    Na jakim poziomie kształtuje się ta cecha w Ośrodku Zdrowia?  

  • 17. Jeśli mają Państwo jakieś dodatkowe uwagi to prosimy o wypełnienie w tym miejscu.

Ładowanie
Ładowanie...

Ta strona używa cookie i innych technologii. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.